Una plataforma que convierte tu documentación (PDFs, manuales, normativa, procesos) en un asistente de IA que responde con tus datos y cita la fuente. Lo despliegas en tu web o app sin programar.
¿Cuánto tardo en tener un asistente funcionando?
Desde el registro hasta el widget pegado en tu web, unos 60 segundos si ya tienes la documentación lista. Subes los archivos, ajustas el system prompt básico, copias el script y listo. El indexado por embeddings es automático.
¿Mis datos se usan para entrenar modelos?
No. Tus documentos se indexan exclusivamente en tu tenant y solo se usan para responder a tus usuarios. Nunca salen de tu workspace para entrenar modelos ni se comparten con terceros. En Enterprise puedes además usar tu propia clave de OpenAI (BYOK).
¿Cómo evita Paidio las alucinaciones?
Con dos mecanismos: el RAG ancla cada respuesta a los fragmentos recuperados de tu documentación, y los guardrails limitan los temas que el asistente puede tratar. Si algo no está en tu material o queda fuera de ámbito, el asistente lo indica en lugar de inventar.
¿Puede citar la fuente de cada respuesta?
Sí. Al apoyarse en tu base de conocimiento, el asistente puede indicar el documento y el apartado del que procede la respuesta, para que tus usuarios la verifiquen.
¿Cómo se factura?
Por Message Budget mensual, no por usuario. Eliges un plan (Starter, Professional, Enterprise) y dentro de él puedes tener los usuarios finales que quieras. Si superas el presupuesto, compras top-ups. Sin coste por asiento.
¿Los usuarios finales son ilimitados?
Sí. Pagas por el presupuesto de mensajes, no por número de usuarios. Puedes tener tantos usuarios finales como quieras dentro de tu plan.
¿Qué formatos de documento admite?
PDF, DOCX, markdown y texto plano. Paidio extrae el contenido, lo trocea y genera los embeddings automáticamente.
¿Puedo integrarlo con mi web o aplicación?
Sí, de tres formas: widget embebible (una línea de script), iframe si prefieres aislamiento, o API SSE directa si quieres construir tu propia interfaz. El widget es white-label en Professional y superiores.
¿Qué es el modo PRE_AUTH?
Permite identificar a usuarios que ya están autenticados en tu plataforma sin pedirles registro. Tu backend firma un JWT con un secreto compartido y el widget lo usa para reconocer al usuario. Tienes ejemplos en Node, Django y Laravel en la documentación.
¿Puedo conectar el asistente con mis sistemas?
Sí, mediante Actions: defines herramientas que llaman a tus APIs REST (consultar un estado, crear un ticket, etc.) y el asistente las invoca cuando la conversación lo requiere.
¿Qué pasa si cambio de idea?
14 días gratis sin tarjeta. A partir de ahí, cancelas cuando quieras desde el panel y puedes exportar tus datos en cualquier momento.